Alexa de Amazon es útil para obtener todo tipo de información, pero la empresa cree que puede proporcionar información aún más útil. Gracias a un nuevo anuncio de la compañía, eso está a punto de suceder. Alexa responde las preguntas de los clientes sobre ciertos productos.
Si está buscando un producto y tiene una pregunta específica al respecto, puede pedirle respuestas a Alexa. La compañía llama a esta función Ask Customers Alexa.
Los clientes le piden a Alexa que proporcione respuestas útiles sobre los productos
Amazon dio a conocer esto durante su conferencia anual de vendedores Accelerate (a través de una publicación de blog de Amazon). La compañía proporcionará a las marcas herramientas para responder a las preguntas de las personas sobre sus productos. Así que las propias respuestas vendrán de las marcas. Esto significa que Alexa no usa trucos de IA para encontrar respuestas.
Según la descripción de la compañía, si miras en Amazon.com, puedes hacerle a Alexa una pregunta como «¿Cómo puedo quitar el pelo de las mascotas de mi alfombra?» A partir de ese momento, Alexa te dará una respuesta de una marca. La respuesta también incluye un enlace a la tienda de esa empresa.
Tendremos que esperar a que esta función se lance oficialmente para obtener más información, ya que aún se encuentra en sus primeras etapas. La compañía se está preparando para probarlo en un número limitado de tiendas. Amazon pondrá la función a disposición de algunas tiendas a partir de octubre. Esto es solo por invitación, por lo que si tiene un escaparate, es probable que no reciba la invitación. Sin embargo, Amazon pondrá esta función a disposición de todas las tiendas en algún momento de 2023.
Preguntar a los clientes por Alexa parece una muy buena idea, ya que proporciona una forma intuitiva de buscar productos en la plataforma. En lugar de buscar palabras clave o nombres de empresas, todo lo que necesita hacer es hacer una pregunta. A partir de ese momento, Alexa te proporcionará una marca o marcas de productos para ayudarte.
