Ahora que encontró una ganga o ganó una subasta en eBay, probablemente se esté preguntando cuánto tiempo tendrá que esperar para tener en sus manos su artículo. eBay generalmente envía esta información por correo electrónico, pero siempre puede consultar su historial de compras para obtener actualizaciones sobre la fecha de entrega estimada. Ya sea que tenga una cuenta o sea un invitado, aquí le mostramos cómo rastrear su pedido en eBay.
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RESPUESTA RÁPIDA
Para rastrear su pedido en eBay, vaya a: Mi eBay–> Historial de compras para encontrar el número de seguimiento y la fecha de entrega prevista.
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Cómo rastrear su pedido de eBay
Si tiene una cuenta de eBay, puede realizar un seguimiento de sus pedidos desde su historial de compras. Hacer clic mi ebay y seleccione Historial de compras en el menú desplegable de la página de inicio.
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Aquí puede realizar un seguimiento del progreso del envío de cada artículo que haya comprado después de que el vendedor envíe su artículo. Si su vendedor utiliza un servicio de seguimiento de envío, puede ver la información del transportista y la ubicación actual de su pedido haciendo clic en el número de seguimiento. Si su artículo no tiene seguimiento, aún puede ver la fecha de entrega estimada de su paquete.
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Si cree que el vendedor está utilizando un servicio rastreado pero no ve un número de rastreo, es posible que deba cargarlo. Es una buena idea verificar sus opciones de envío antes de comprar el artículo, pero puede comunicarse con el vendedor para pedirle que agregue el seguimiento.
Cómo rastrear su pedido de invitado de eBay
Aunque debe crear una cuenta de eBay para vender artículos, puede comprar artículos como invitado. Sin embargo, necesitará la confirmación del pedido que eBay envió a la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Para ayudar a encontrar eso, la línea de asunto del correo electrónico debe ser «Pedido confirmado».
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En ese correo electrónico, haga clic en Ver detalles de la ordeny seleccione en la página siguiente Ver información de envío. A continuación, encontrará una barra de estado de entrega con el servicio de envío, el número de seguimiento y la ubicación actual del artículo.
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Si no ve la información de seguimiento, puede seleccionar: Contacta al vendedor en la página Detalles del pedido y pídale al vendedor que cargue el número de seguimiento. Si no puede encontrar el correo electrónico de confirmación del pedido de invitado, haga clic en este enlace para que eBay pueda reenviar la información de su pedido.
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Preguntas frecuentes
Busque el correo electrónico de confirmación del pedido que eBay le envió y haga clic en Ver detalles de la orden.
Una vez que el vendedor carga un número de seguimiento, eBay lo convierte en un número de seguimiento mundial que el comprador y el vendedor pueden usar para rastrear el artículo hasta que se entregue. Puede encontrar el número de seguimiento de envío en todo el mundo en los detalles de su pedido o en el historial de compras.
