Deshacerse del Galaxy S24 Plus es el movimiento correcto para Samsung

A principios de esta semana, la publicación coreana el electrico publicó un informe que sugería que Samsung, el fabricante de teléfonos Android más grande del mundo, podría tener un cambio de estrategia bastante monumental para su línea 2024. Poco después de incluir la serie Note en la serie principal Galaxy S, la compañía ahora está lista para abandonar su estrategia de larga data de tres dispositivos en la serie.

Si bien se espera que la próxima línea Galaxy S23 incluya tres dispositivos, la cartera insignia de 2024 podría sufrir una gran reorganización como el año pasado. Si hay que creer en los rumores, la serie solo se enviará con el producto insignia Samsung Galaxy S24 y un Samsung Galaxy S24 Ultra de primera línea que marca el extremo superior de la oferta no plegable de Samsung.

Mientras prolífico filtrador roland quandt Inmediatamente suprimió el rumor, nos hizo pensar. ¿Dejar caer el Samsung Galaxy S24 Plus sería realmente una mala idea? No lo creemos, y hay más de una razón.

Según los conocimientos de la agencia de investigación de mercado Gfk, el electricoEl informe de Samsung nos brinda una comprensión más profunda de los volúmenes de envío de la línea de Samsung para 2022. El informe establece que del total de envíos de Samsung para la serie S22, el Galaxy S22 Plus de gama media es un lamentable 17% para su tomado en cuenta. Mientras tanto, el Galaxy S22 normal y el buque insignia Galaxy S22 Ultra representaron el 38 % y el 45 % de los envíos, respectivamente. En un año en el que, según admite Samsung, los envíos y, en consecuencia, las ganancias han sido significativamente mejores, no pinta una imagen muy buena para el Galaxy S22 Plus.

Pero retrocedamos un poco más. En cuanto a la serie Galaxy S21, los volúmenes totales de envío mostraron una caída del 47 % con respecto a la serie Galaxy S10. Si bien no tenemos un desglose claro de los volúmenes de envío, las estimaciones sugieren que Samsung esperaba que la mayoría de los volúmenes fueran liderados por el modelo de nivel de entrada, con el S21 Ultra y el S21 Plus administrando 8 millones de unidades cada uno. Teniendo en cuenta que Samsung subestimó la demanda del S21 Ultra y enfrentó escasez de sus productos insignia, queda aún más claro que el dispositivo insignia de gama media de Samsung nunca se destacó en términos de volúmenes de envío.

Sumergiéndonos, las razones no son tan sorprendentes. El Galaxy S22 Plus realmente no empujó la aguja más allá de una actualización del conjunto de chips y aumentos sub-buque insignia de la cámara. Para un teléfono que se lanzó a un precio abrasador de $ 999, solo $ 200 menos que el buque insignia ultracargado y de pura sangre, la reducción significativa en las especificaciones nunca le sentaría bien a su público objetivo. Sin embargo, las ventas significativamente más bajas también son un síntoma de los cambios radicales en la demografía de los compradores en todas las marcas de teléfonos inteligentes.

El principal competidor de Samsung en el espacio premium, Apple, tiene problemas similares. Unas semanas después de su lanzamiento, comenzaron a circular rumores de que el nuevo iPhone 14 Plus de gama media de este año podría estar en problemas. De hecho, se especula ampliamente que el teléfono inteligente de tamaño máximo con los mismos componentes internos que el iPhone 14 normal ha sido un fracaso comercial.

Encontrar el producto adecuado para el mercado es importante, y la apuesta de Apple con el Plus claramente no le cayó bien a la audiencia esperada. Es un producto que pocos pedían a gritos en Occidente y resultó ser demasiado caro para los mercados asiáticos que, de otro modo, preferirían un dispositivo potente con una pantalla más grande.

Una estrategia multidispositivo no es nueva en el segmento. Samsung y Apple han estado en esto desde que los precios de los productos insignia cruzaron la marca de $ 1000. La maximización de las ventas a través de una amplia variedad de opciones se ha considerado durante mucho tiempo una opción viable, siempre que los precios se mantuvieran dentro del territorio secundario y el conjunto de características lo justificara.

Si bien ambas marcas adoptaron un enfoque ligeramente diferente al problema: Apple se diferenció en tamaño y Samsung optó por un conjunto de funciones más ligero y un tamaño más pequeño, ambas tenían los mismos problemas fundamentales: demanda limitada y superposición de cartera.

En un segmento de mercado consciente de los precios donde cada $100 de diferencia puede hacer o deshacer el producto, tiene sentido tener una variedad de opciones. Esto es especialmente cierto en países donde pagar el precio total de un teléfono inteligente es la norma y se ve a menudo con marcas como OnePlus y Redmi que tienden a inundar el mercado a cualquier precio. Sin embargo, esa misma estrategia comienza a desmoronarse a medida que avanza en la cadena de valor.

Para un comprador que ya gasta $1,000 en un teléfono nuevo, los $200 adicionales por un modelo superior no son tan difíciles como lo son para alguien que quiere comprar un teléfono asequible. categoría insignia. Es una mentalidad de cliente muy diferente, una en la que el comprador no quiere conformarse con el segundo mejor.

Para la mayoría de los compradores interesados ​​en elegir el modelo Plus en la línea de Samsung, el Galaxy S22 Ultra se presenta como un gasto justificable debido a su conjunto de funciones significativamente mejor y su precio no mucho más alto. En el ecosistema de Apple, un salto de $ 100 sobre el iPhone 14 Plus le brinda un procesador más rápido, una mejor pantalla y una cámara adicional, una ganga que solo los entusiastas del iPhone más conscientes de los costos pero conscientes de los precios dejarían pasar. Si miramos los informes de ventas, obviamente no hay demasiados.

Ese posicionamiento lo suficientemente cercano está, por supuesto, diseñado para vender un dispositivo más caro al comprador, pero conlleva el riesgo de canibalizar su propio producto. Las tibias ventas del Samsung Galaxy S22 Plus son un ejemplo perfecto de esa canibalización en juego.

Otro factor a tener en cuenta son los compradores que quieren un buque insignia pero que aún quieren un tamaño y una forma más cómodos. Para ese cliente, la posición intermedia del Galaxy S22 Plus o del iPhone 14 Plus no tiene sentido. Ambos teléfonos no logran alcanzar un punto óptimo con sus pantallas, carecen de las mejores especificaciones y tienen un precio muy cercano al del buque insignia real.

Tampoco es una mera especulación, ya que las tendencias de los consumidores y las cifras de envío respaldan esa hipótesis. Tanto el iPhone básico como el Samsung Galaxy S22 siguen siendo populares debido al equilibrio casi perfecto entre especificaciones y precios. Mientras tanto, el iPhone 14 Pro y el Samsung Galaxy S22 Ultra continúan entregando números a un ritmo decente, a pesar de las hemorragias nasales y los vientos en contra económicos globales.

Curiosamente, esta clara división en la mentalidad del cliente ha estado ocurriendo durante mucho tiempo y vemos que también afecta la planificación de cartera para otras marcas. Cuando echamos un vistazo a los próximos teléfonos inteligentes Pixel de Google, la segmentación del mercado también estaba claramente definida. Claro, Google también parece apuntar a una línea de tres dispositivos, pero a diferencia de Samsung y Apple, el objetivo es tener el mismo buque insignia en dos tamaños diferentes y un buque insignia de presupuesto ligeramente discreto similar al impresionante Pixel 7 en lugar de una segmentación forzada. .

A diferencia de los dispositivos sub-emblema de Samsung y Apple, que pueden dividir la base de clientes entre aquellos que tienen un presupuesto limitado y aquellos que pueden gastar más, dando a estos últimos la opción entre un teléfono más pequeño o más grande. La estrategia de Google tiene el potencial de ser inflexible para sus clientes.

Como periodistas, solemos medir el valor de un producto por el hardware que ofrece y, lo que es más importante, por la experiencia que ofrece a un precio determinado. En nuestra revisión del Samsung Galaxy S22 Plus, descubrimos que es un producto bastante agradable, con la advertencia de que podría valer la pena gastarlo en el buque insignia premium, si puede manejarlo. Si se debe tener en cuenta el sesgo de envío, parece que la gran mayoría de los compradores hicieron exactamente eso.

Queda por ver si Samsung sigue o no con los rumores, pero el público ha dejado en claro que es importante equilibrar el precio, la hoja de especificaciones y las opciones de tamaño. Puede parecer una obviedad, pero una cartera más reducida en realidad podría ayudar a Samsung a lograr mayores ventas e ingresos al eliminar la complejidad de elección para el cliente.

Para aquellos con un presupuesto limitado, el modelo de nivel de entrada más asequible sería una apuesta segura, mientras que aquellos que buscan lo mejor tienen una opción clara que también aumentará los márgenes de beneficio de Samsung. Una situación win-win tanto para la marca como para el cliente.