Si ha comenzado a recibir pagos en PayPal de clientes o incluso de amigos y familiares, es posible que observe que el dinero aún no está en su cuenta o saldo de PayPal. Esta es la razón por la cual su dinero de PayPal está retenido.
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RESPUESTA RÁPIDA
PayPal pone un pago en espera si necesita más información sobre su actividad, transacción o negocio. Un retraso podría deberse a una actividad inusual, un cambio en su patrón de venta o si se trata de una transacción por primera vez.
SALTAR A SECCIONES IMPORTANTES
¿Por qué mi dinero de PayPal está retenido?
Su pago puede suspenderse si PayPal detecta actividad inusual con la cuenta. Si es la primera vez que vende, PayPal retendrá temporalmente todos sus pagos hasta que cree un historial de vendedor positivo.
Supongamos que ya recibió pagos de PayPal para su negocio. Si varios clientes han enviado solicitudes de reembolso, disputas o devoluciones de cargo o devoluciones de cargo, PayPal retendrá un pago. También puede haber una congelación de pagos si vende productos de alto riesgo, como tarjetas de regalo, boletos, paquetes de viaje o productos electrónicos de consumo. Si no ha vendido nada durante un tiempo, también deberá reconstruir su historial de vendedor.
¿Cuánto tiempo retendrá PayPal mi dinero?
PayPal retendrá su dinero hasta por 21 días, pero hay formas de sacar su dinero más rápido.
Si es la primera vez que vende y un pago que recibió está retenido, puede recibir su dinero antes del período de espera de 21 días utilizando transportistas compatibles con PayPal para enviar el producto. Puede imprimir una etiqueta de envío de UPS o USPS desde su cuenta de PayPal. La información de seguimiento y la confirmación de entrega se actualizarán automáticamente en su cuenta y PayPal le liberará los fondos un día después de que se complete la entrega.
Si está utilizando un proveedor compatible, deberá cargar manualmente la información de seguimiento. PayPal liberará su dinero dentro de los tres días posteriores a la confirmación de la entrega por parte del servicio de mensajería.
Cómo evitar que PayPal retenga dinero
Puede evitar futuras paradas de pago creando un historial de vendedor positivo. Evite reembolsos, disputas y contracargos, trabaje con sus clientes para resolver cualquier problema y redacte un mensaje de servicio al cliente para evitar conflictos y reclamos. Por ejemplo, si hay un retraso en la entrega debido al mal tiempo, informe a sus clientes.
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Preguntas frecuentes
No podrá acceder a los fondos pendientes hasta que PayPal los borre.
Cuando recibe un pago de un amigo o familiar por primera vez o después de mucho tiempo, se registrará como actividad de cuenta inusual. En ese caso, PayPal suspenderá el pago durante un máximo de 21 días.
