Para la moderación de contenido en África Oriental, Meta confía en los servicios de Sama, un proveedor de servicios de calificación de contenido. Pero en los últimos tiempos, la empresa africana ha decidido hacer precisamente eso. para de trabajar con meta. El gigante de las redes sociales dice que esta decisión es de Sama a la luz de los problemas económicos.
Estas dificultades llevaron a Sama a despedir al 3% del personal y abandonar la industria de la moderación. La medida molesta a los usuarios de Facebook e Instagram en África Oriental, ya que temen que estas plataformas vean una afluencia de contenido inapropiado. Meta, por su parte, asegura a los usuarios que todas las publicaciones recibirán una revisión adecuada, incluso con la salida de su socio de África Oriental.
Meta y Sama pasan de un pleito a terminar su contrato de sociedad
En el mes de mayo de 2022, un empleado de Sama llevó a juicio a la empresa y a su socio. Según el ex miembro del personal, ha estaba demandando por el daño hecho meta y Sama ha mejorado su salud mental. El trabajo del ex miembro del personal incluía revisar y eliminar publicaciones inapropiadas de Facebook para la región de África Oriental.
Mientras realizaba su trabajo, este empleado se quejó de encontrar ciertas publicaciones de imágenes perturbadoras. Estos incluyeron decapitación y abuso infantil, ver tales imágenes perturbó profundamente a estos ex miembros del personal de Sama. Más aún, el ex empleado de Sama, Daniel Motaung, también afirma que le han diagnosticado trastorno de estrés postraumático (TEPT).
Sama calificó esta demanda como «decepcionante e inexacta», pero Daniel dijo que la descripción del trabajo no advertía de un contenido tan extremo. Este caso pone el trabajo de Meta y Sama en África Oriental sobre hielo delgado.
Solo unos meses después de ese caso, Sama finalmente se despidió. meta mientras se enfoca en el trabajo de etiquetado. El personal afectado por esta acción recibirá 12 meses de apoyo asistencial. Meta también dice que la terminación de su trabajo con Sama no afectará la moderación del contenido en sus aplicaciones de redes sociales.
