La FCC está volviendo a los correos de voz sin timbre

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La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha tomado medidas para evitar que los mensajes de voz sin timbre terminen en su bandeja de entrada. Según el anuncio, los mensajes de voz sin timbre ahora están sujetos a las reglas de llamadas automáticas, lo que significa que las empresas deben pedirle permiso antes de enviar estos molestos mensajes. La nueva regla entra en vigor hoy.

Los mensajes de voz sin timbre son probablemente una de las cosas más molestas que puede recibir en su bandeja de entrada, y millones de estadounidenses se enfrentan a ellos cada año. Si bien los expertos dicen que estas llamadas deberían ser ilegales según la ley de protección al consumidor, la FCC ahora está reforzando su control sobre los mensajes de voz sin timbre para evitar que terminen en su bandeja de entrada sin su permiso.

La FCC dice que los mensajes de voz sin timbre son una forma de llamadas automáticas

Según la FCC, los mensajes de voz sin timbre ahora se reconocen como «llamadas» y los consumidores deben dar su consentimiento antes de recibir estos mensajes. Además, es ilegal enviar mensajes de voz sin timbre sin el consentimiento del destinatario. La FCC o los consumidores pueden presentar demandas contra los remitentes ilegales.

“Imagínese encontrar personas que llaman automáticamente y dejan mensajes de voz no deseados en su teléfono sin que suene nunca”, dijo la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel. “Es molesto y nos pasa a muchos de nosotros. Hoy estamos tomando medidas para asegurarnos de que estas prácticas engañosas no encuentren una manera de eludir nuestras reglas de llamadas automáticas y terminen en las bandejas de entrada de los consumidores”.

El nuevo fallo de la FCC surge en respuesta a la solicitud del comercializador, que pidió a la comisión que eximiera a los mensajes de voz sin timbre de la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA). Sin embargo, la FCC dice que recibió una respuesta «abrumadoramente negativa» de los consumidores después de solicitar comentarios públicamente. La comisión también agregó que recibe docenas de quejas de los consumidores sobre los mensajes de voz sin timbre.

Si bien los esfuerzos de la FCC pueden reducir la cantidad de mensajes de voz sin timbre durante un período breve, no pueden detenerlos por completo. Cuando se trata de enviar mensajes de spam, los spammers son las personas más creativas del planeta y siempre encontrarán la manera de hacer que un mensaje llegue a su bandeja de entrada. Sin embargo, si continúa recibiendo mensajes de voz sin timbre sin su permiso, presentar una demanda puede ser la solución para detenerlos.

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