Andy Walker / Autoridad de Android
TL;DR
- Han surgido informes de bloqueo a medida que los usuarios actualizan al último firmware.
- El problema parece ocurrir después de apagar el dispositivo.
- Samsung ha detenido el lanzamiento hasta que se resuelva el problema.
Si posee el Galaxy Watch 4 o Galaxy Watch 4 Classic, tenga cuidado con la última actualización de firmware. Parece que la actualización está causando que estos dispositivos se bloqueen para algunos.
La versión de firmware R8xxXXU1GVI3, lanzada a principios del mes pasado, tenía como objetivo realizar mejoras menores en la estabilidad y confiabilidad del sistema para Galaxy Watch 4 y Galaxy Watch 4 Classic. Primero se implementó en Corea del Sur y gradualmente llegó a otras regiones. Pero parece que a medida que más personas comenzaron a instalar la actualización, comenzaron a surgir problemas.
De acuerdo a SamMobile, algunos propietarios de Galaxy Watch 4 y Classic informan que sus relojes inteligentes quedaron inutilizables después de instalar el firmware R8xxXXU1GVI3. Sin embargo, la actualización no parece bloquear estos dispositivos de inmediato. Las afirmaciones sugieren que el bloqueo ocurre después de que se instala la actualización y el reloj inteligente se queda sin energía o el usuario intenta reiniciar manualmente el reloj.
Esto tampoco sucede en un solo mercado. Parece que aparecen informes en línea de varios países. En este momento, se desconoce si el problema afecta a cualquier Galaxy Watch 4 y Classic que se haya actualizado al firmware más reciente.
Samsung ha publicado una declaración sobre el problema y dice que ha detenido la actualización por el momento:
Somos conscientes de que un número limitado de modelos de la serie Galaxy Watch 4 no se encienden después de una actualización de software reciente (VI3).
Hemos descontinuado la actualización y pronto lanzaremos un nuevo software.
Recomendamos que los clientes que experimentan este problema con su serie Galaxy Watch 4 vayan al centro de servicio de Samsung más cercano o llamen a un centro de contacto.
Para aquellos que aún no han actualizado su reloj inteligente, se recomienda esperar hasta el próximo parche para actualizar su dispositivo. Si ya instaló la actualización, es mejor hacer todo lo posible ahora para evitar agotar la batería hasta que se implemente la próxima actualización. Desafortunadamente, si su Galaxy Watch 4 está bloqueado, un parche no será suficiente para salvarlo. Probablemente tendrá que ponerse en contacto con Samsung para que lo reemplacen.
