Las aplicaciones son una parte esencial de los teléfonos inteligentes y los convierten en dispositivos increíblemente capaces. Sin embargo, las aplicaciones móviles son propensas a errores y fallas como cualquier software. Las aplicaciones con errores que siguen fallando o congelando pueden arruinar rápidamente la experiencia de su teléfono inteligente Android. Si tiene problemas con las aplicaciones, a continuación se explica cómo evitar que las aplicaciones se bloqueen o se congelen.

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RESPUESTA RÁPIDA

Borre la memoria caché de la aplicación para evitar que sus aplicaciones de Android se bloqueen. Ir Ajustes > Almacenamiento > Otras aplicaciones > (nombre de la aplicación) y toque Limpiar cache. Hay muchos otros pasos de solución de problemas que también puede probar, como forzar la detención de la aplicación, verificar las actualizaciones de software de la aplicación y el teléfono, y verificar la conexión a Internet y el almacenamiento del teléfono. Es posible que deba borrar el almacenamiento de la aplicación o restablecer el teléfono de fábrica si nada más funciona.


SALTAR A SECCIONES IMPORTANTES

¿Por qué mis aplicaciones de Android siguen fallando?

Ankit Banerjee / Autoridad de Android

Hay algunas razones por las que sus aplicaciones de Android pueden fallar, congelarse o no abrirse. Es posible que su dispositivo no tenga suficiente espacio de almacenamiento o que haya perdido su conexión Wi-Fi o de datos. Las aplicaciones generalmente le advierten si esta es la razón por la que una aplicación no se carga, pero es posible que deje de funcionar o siga fallando.

Si encuentra que sus aplicaciones y juegos fallan después de un uso prolongado, es posible que el teléfono se esté sobrecalentando. Los teléfonos Android tienden a compensar el sobrecalentamiento limitando el rendimiento, lo que puede provocar que la aplicación que está utilizando se congele o bloquee.

También puede ver que las aplicaciones se bloqueen o se congelen después de una actualización de software reciente tanto para el teléfono como para la aplicación. Las actualizaciones frecuentes del teléfono y de las aplicaciones son excelentes para que su teléfono funcione sin problemas, pero solo cuando funcionan. Las actualizaciones de software a veces están llenas de errores que pueden hacer que las aplicaciones se bloqueen o se congelen.

Cómo evitar que las aplicaciones se bloqueen

Hay muchos pasos para solucionar problemas si ve que las aplicaciones fallan o se congelan en su teléfono Android.

Comprueba tu conexión a Internet

Cámara selfie ZTE Axon 40 Ultra para debajo de la pantalla con luz

Hadlee Simons / Autoridad de Android

La mayoría de las aplicaciones requieren una conexión a Internet activa. En general, verá una advertencia de «la aplicación no se carga» o «verifique su conexión de datos» cuando abre una aplicación sin conexión. Sin embargo, la aplicación puede fallar o congelarse en algunos casos. Verifique la configuración de datos móviles y Wi-Fi de su teléfono para asegurarse de que está conectado. Si se encuentra con otros problemas de conectividad, consulte nuestras guías sobre posibles soluciones para Wi-Fi que no funciona y los datos móviles no funcionan.

Comprueba el almacenamiento de tu teléfono

configuración de almacenamiento de Android

Ankit Banerjee / Autoridad de Android

Después de asegurarse de tener una conexión a Internet, asegúrese de que su teléfono tenga suficiente espacio para ejecutar la aplicación. Las aplicaciones almacenan datos en caché para que sean más fáciles y rápidas de ejecutar y cargar en el futuro, y algunos archivos de juegos pueden ser bastante grandes. Ir Configuración > Almacenamiento para ver el espacio de almacenamiento disponible del teléfono. También puede ver una descripción general de qué archivos están utilizando espacio de almacenamiento. Puede eliminar archivos y aplicaciones innecesarios para liberar espacio. Esto debería evitar que las aplicaciones que siguen fallando lo hagan.

reiniciar el teléfono

reinicia el celular

Ankit Banerjee / Autoridad de Android

¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo? Apague su teléfono, deje que se enfríe, vuelva a encenderlo y vea si los problemas de la aplicación persisten. A veces eso es todo lo que se necesita, especialmente si su aplicación falla porque el teléfono se está sobrecalentando.

Forzar el cierre de la aplicación

Puede intentar forzar el cierre de una aplicación si se congela o falla. Ir Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > (nombre de la aplicación) y toque parada forzosa. Reinicie el teléfono y vuelva a iniciar la aplicación para ver si la detención forzada ayudó.

Borrar la caché de la aplicación

Borrar la memoria caché de la aplicación es un buen paso para solucionar problemas cuando las aplicaciones siguen fallando o congelando en Android. Los archivos de caché son archivos temporales que contienen información importante que la aplicación almacena para que la aplicación se cargue más rápido. Estos pueden ser detalles de inicio de sesión, listas de reproducción favoritas y configuraciones normales. Sin embargo, los archivos almacenados en caché pueden corromperse y hacer que la aplicación se bloquee o se congele.

Para borrar el caché de la aplicación, vaya a Ajustes > Almacenamiento > Otras aplicaciones > (nombre de la aplicación) y toque Limpiar cache. También puede encontrar esta opción yendo a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > (nombre de la aplicación) > Almacenamiento.

Desinstalar actualizaciones de aplicaciones preinstaladas

Si tiene problemas, puede revertir una actualización de las aplicaciones preinstaladas, como las aplicaciones de Google. Ir Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > (nombre de la aplicación). Toca el icono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona Desinstalar actualizaciones. Las aplicaciones de terceros no tienen este menú adicional.

Buscar actualizaciones de software

Asegúrese de que la aplicación y su teléfono estén actualizados a la última versión del software, especialmente si una actualización anterior provocó que las aplicaciones se bloqueen y se congelen. Busque la última actualización de la aplicación usando Google Play Store. Para su teléfono vaya a Configuración > Sistema > Actualizaciones del sistema.

Espacio de almacenamiento vacío

Ahora estamos entrando en la etapa final de resolución de problemas. Borrar el almacenamiento de la aplicación puede ayudar a evitar que las aplicaciones se bloqueen cuando nada más funciona. Pero este paso esencialmente restablece la aplicación como una instalación nueva. Perderá estos datos si no ha guardado los archivos del juego, vinculado la aplicación a una cuenta o realizado una copia de seguridad de la información en la nube.

Para borrar el almacenamiento de la aplicación, vaya a Ajustes > Almacenamiento > Otras aplicaciones > (nombre de la aplicación) y toque Espacio de almacenamiento vacío. También puede encontrar la opción yendo a . para llevar Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > (nombre de la aplicación) > Almacenamiento.

Desinstalar y reinstalar la aplicación

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Eliminar y reinstalar la aplicación es suficiente en algunos casos. Busque la aplicación en Google Play Store y toque retirar. Al igual que con la opción «borrar almacenamiento», perderá sus datos si la aplicación no está asociada con una cuenta o almacenamiento en la nube.

Restablece tu teléfono a la configuración de fábrica

Solo debe restablecer su teléfono de fábrica si nada más funciona. El restablecimiento de fábrica del teléfono borrará todo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su información y guardar todos los archivos necesarios para no perder nada vital.

Por biopaul

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