Los teléfonos plegables Galaxy Z Fold 3 de Samsung tienen problemas con la pantalla plegable interna. Las pantallas se agrietan al azar sin ningún impacto. Múltiples usuarios han informado del problema en los últimos meses. Para algunos, el dispositivo está fuera de garantía, por lo que un reemplazo de pantalla costaría mucho. Mientras tanto, otros dicen que Samsung se negó a cubrir los daños bajo la garantía.
El primer informe de una pantalla plegable Galaxy Z Fold 3 agrietada apareció en Reddit en noviembre de 2022. Un usuario de Australia dijo que la pantalla se partió a lo largo de la línea de plegado justo después de tres meses de uso. El nombre de Redditor, Mizderrung, afirma que nunca dejaron caer el plegable durante su propiedad. Los técnicos de reparación de Samsung inicialmente aceptaron obtener la pantalla bajo garantía, pero luego dijeron que descubrieron un punto de impacto y pidieron $700 por la reparación.
Otro Redditor Snoo_23916 también informó un escenario similar el mes pasado. Habían estado usando el Galaxy Z Fold 3 durante aproximadamente 15 meses y la pantalla se descompuso cuando le mostraron el teléfono a un amigo. El dispositivo nunca se ha caído y se ha desplegado muy raramente, solo 3 o 4 veces por semana. Ahora que la garantía del teléfono ha expirado, una reparación les costaría varios cientos de dólares. «Acabo de ver el precio a arreglar y eso es impactante», publicó el usuario abatido en Reddit.
Múltiples usuarios de Galaxy Z Fold 3 han informado pantallas rotas
Sin embargo, estos no son los casos en los que las pantallas del Galaxy Z Fold 3 se rompen al azar. PhoneArena recibió recientemente un correo electrónico de un usuario que también tiene una historia similar. Su pantalla plegable también tenía una grieta en el medio justo después de que expiró la garantía. Y es posible que lo hayas adivinado, sucedió al azar sin ninguna caída o impacto fuerte. Samsung la refirió a su socio de reparación uBreakiFix, quien dijo que reemplazar la pantalla costaría hasta $800.
Después de que PhoneArena informara sobre este problema del Galaxy Z Fold 3, un lector de Singapur notó que su dispositivo plegable también tenía algunas «líneas extrañas» en la pantalla justo después de que expiró la garantía. La pantalla plegable ahora no responde en absoluto. “Mi teléfono nunca se ha caído y [have] ningún daño físico”, dicen. Según los informes, el centro de reparación de Samsung cobra $ 700 por una reparación. “Si alguien quiere emprender acciones legales [against Samsung]sea feliz (sic) de incluirme”, agregó el usuario.
Más personas pueden verse afectadas por una pantalla Galaxy Z Fold 3 dañada. Al momento de escribir, Samsung aún no ha comentado oficialmente sobre el asunto. No está claro si estos usuarios hicieron algo mal o si simplemente tuvieron mala suerte. Pero si tiene problemas con su Galaxy Z Fold 3 o cualquier otro teléfono inteligente Galaxy, y el centro de servicio local no está haciendo lo suficiente para solucionar nuestro problema, puede comunicarse directamente con el CEO de Samsung aquí.
