Los usuarios de Pixel 7 están molestos con Google por el problema de los cristales rotos

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Se informó hace un tiempo que el cristal de la cámara de algunos dispositivos Pixel 7 se está rompiendo sin razón aparente. Hubo bastantes quejas en Reddit, entre otros. Bueno, parece que los usuarios de Pixel 7 están bastante molestos con Google en este momento debido al problema de los vidrios rotos, ya que la compañía no se hace responsable.

Los usuarios de la serie Pixel 7 están molestos con Google debido al problema de los vidrios rotos

Un suscriptor de Reddit llamado «rsaxena6991» habló con Google sobre el problema. El vidrio de su Pixel 7 Pro se hizo añicos y quería arreglarlo. Sin embargo, las cosas no salieron como él quería.

Esto es lo que escribió: «Sin embargo, he tenido problemas para que cubran este enamoramiento espontáneo bajo garantía, a pesar de compartir innumerables artículos de Reddit, ID de casos de soporte de Google, etc., lo que demuestra que lo tienen cubierto por la garantía para algunos clientes que tienen se enfrentó exactamente al mismo problema. Siguen diciendo que no cubren «daños físicos».

Agregó que le habían pedido que pagara $400 para solucionar el problema a través del centro de reparación de Google. Eso es bastante normal considerando que no hubo impacto físico, al parecer, ya que el teléfono no se cayó ni nada por el estilo. También agregó: «Este es un problema real y Google no se hace responsable de esto y no trata a los consumidores de manera justa».

Algunos usuarios se desaniman por esto y dejan de comprar dispositivos de Google.

Por supuesto, ese no es el único comentario al respecto. Además, algunos usuarios se vieron disuadidos de comprar un teléfono de la serie Pixel 7 debido a este problema. El ‘marinero de Popeye’ es un buen ejemplo. Estaba listo para dar el paso, pero después de leer los números, decidió no hacerlo.

Un suscriptor de Reddit con el nombre de ‘Sikkersky’ agregó: “Un solo hilo en este subreddit solo tenía más de 20 informes confirmados del problema y alrededor de 50 respuestas en total, lo que indica una cantidad significativa de personas afectadas. Es inaceptable que una empresa de renombre como Google produzca un producto defectuoso y que los clientes tengan que luchar por la cobertura de la garantía. Es importante que se aborde el problema y que Google sea responsable de sus defectos de fabricación”.

Ahora, algunos de ustedes podrían decir que la culpa es de los usuarios, pero hay bastantes informes al respecto. Parece ser un problema de fabricación y probablemente esté relacionado con el uso de aluminio en la parte posterior. ¿Por qué? Bueno, no fue un problema con el Pixel 6 que tenía vidrio en todo el visor de la cámara.

De cualquier manera, Google debería investigar esto y publicar algún tipo de declaración oficial. Pase lo que pase exactamente, la empresa debe tomar medidas serias. Debe reconocer el error, si se trata de algún tipo de defecto de fabricación.

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