No vuelvas a perder el rastro de tus productos comprados

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A lo largo de los años, la industria del comercio electrónico ha experimentado un enorme crecimiento, en gran parte debido al uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes de alta velocidad y los llamados a una economía más digitalizada. Al igual que muchas industrias, se espera que el comercio electrónico continúe con esta trayectoria de crecimiento y duplique su capitalización de mercado de $10 billones durante la próxima década.

A medida que la industria del comercio electrónico crece y alcanza nuevos hitos cada año, un desafío continuo que podría obstaculizar el crecimiento de la industria si no se aborda por completo es el problema del seguimiento de paquetes y paquetes. Para generar confianza en la industria, las empresas de comercio electrónico deben desarrollar y mejorar métodos para que los minoristas en línea rastreen sus compras en línea utilizando rastreadores de paquetes. Una empresa que ya está haciendo un gran esfuerzo para resolver el seguimiento de paquetes es el seguimiento de 4px.

¿Quién es 4PX y qué representa?

4px express limited es una empresa de logística china que tiene como objetivo proporcionar soluciones de gestión de envío, seguimiento, entrega e inventario para mejorar la experiencia del cliente en la industria del comercio electrónico. Fundada en 2004, la compañía se ha abierto camino hasta convertirse en una de las principales compañías navieras globales del mundo. Se estima que la empresa emplea a más de 2.000 personas en 50 ubicaciones en todo el mundo.

Además de la logística, 4px se dedica a servicios de transporte de carga, desarrollo de software, importación y exportación y consultoría de envío. La plataforma es un socio cercano de Singapore Post, posiblemente el servicio postal más grande del continente asiático.

Cómo se manejan las mercancías con destino internacional

Cuando se trata de manejar paquetes con destino internacional, puede ser un poco desafiante usar 4px. Como actor importante en el campo del comercio electrónico, 4px ha desarrollado asociaciones con servicios de mensajería de todo el mundo, como FedEx, DHL, UPS y muchos otros. Esto significa que una vez que su paquete llegue a otro país, es posible que 4px no sea completamente responsable de entregar esos productos en su hogar, lo que dificulta el seguimiento del paquete.

Cuando las mercancías se asignan a un nuevo transportista, generalmente se asignan nuevos números de seguimiento a las mercancías. Se dificulta el seguimiento del paradero y situación de las mercancías. Para remediar este problema, 4px notificará a sus clientes cuando sus paquetes hayan sido manejados por un nuevo transportista y les proporcionará el nuevo número de seguimiento del paquete.

Cómo rastrean sus productos

El seguimiento de sus productos en 4px es bastante fácil. 4px tracking tiene uno de los mejores software de seguimiento de paquetes del mercado. El sistema de seguimiento es rápido y proporciona actualizaciones en tiempo real sobre los productos. El sistema también permite a los clientes con múltiples bienes en tránsito rastrearlos simultáneamente. Para rastrear paquetes en 4px, vaya al sitio de la empresa, registre su Número de seguimiento de mercancías y se mostrarán todos los detalles esenciales. También puede optar por suscribirse a actualizaciones periódicas por correo electrónico o SMS en cada hito que alcancen los productos.

¿Cuál es el tiempo de envío?

Varios factores afectan el envío y el tiempo de entrega de 4px. Entre esos factores, las menciones notables son el tamaño, el peso y el destino del paquete. Teniendo en cuenta todos estos factores, aquí está el intervalo de tiempo estándar para envíos a diferentes países y continentes.

  • 5-15 días: Reino Unido, Tailandia, Filipinas, Nueva Zelanda, Singapur e India
  • 13-26 días: Estados Unidos, Alemania, España, Francia, Marruecos, Corea del Sur, Polonia, Grecia, Austria y otras partes de la Unión Europea
  • 25-39 días: India, Australia, Arabia Saudita, Kuwait, Qatar, Israel, Argentina y Brasil
  • 40 días y más: Siberia, Chile, Nigeria, Rusia, Sudáfrica, Egipto y Perú

Los medios (marítimos, terrestres o aéreos) por los que se envían las mercancías también juegan un papel importante en el momento del envío.

¿Qué son los artículos prohibidos?

Según las reglas y pautas de 4px, todos los artículos prohibidos por la IATA también tienen prohibido el envío por parte de la empresa. Algunos otros artículos en la lista de prohibición de la empresa incluyen productos químicos, armas, dinero, alcohol, sustancias tóxicas y tabaco (cigarrillos).

Cómo contactar con el centro de atención al cliente

Tal vez tenga un problema con sus productos o tenga problemas para vigilar sus productos a través del sistema de seguimiento de 4px, visite la sección de contacto en su sitio web. Otros métodos de contacto con el centro de atención al cliente de la empresa son a través de correo electrónico o una llamada telefónica, que también se encuentra en el sitio web de la empresa. Mientras esté en el sitio web, se le pedirá que proporcione información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de seguimiento del paquete. Esto ayudará a la empresa a evaluar la situación y brindarle comentarios creíbles y oportunos.

Línea de fondo

Es importante tener en cuenta que el rastreador de paquetes 4px también proporciona un seguro si sus productos se dañan o se pierden en tránsito. Para asegurar y garantizar la seguridad de sus bienes, es aconsejable y seguro utilizar una empresa de renombre mundial como el rastreo 4PX.

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