¿Snapchat no te funciona? Aquí está cómo intentar arreglarlo

Actualización: 30 de septiembre de 2022 (2:37 ET): Los usuarios de Snapchat son reportando que la plataforma está teniendo problemas actualmente. Parece que muchos no pueden enviar mensajes y cargar instantáneas en la plataforma. DownDetector también muestra un pico en el número de quejas. Snap hasta ahora no ha reconocido el problema. Puede probar algunas de las soluciones a continuación para ver si ayudan.

Artículo original: Snapchat es una forma divertida de mantenerse en contacto con amigos y familiares; si no funciona, puede dejarlo fuera del circuito. Para aquellos casos desafortunados en los que Snapchat no funciona, hemos elaborado una lista de formas de solucionarlo. Siga la guía de solución de problemas a continuación y podrá solucionar cualquier problema de Snapchat.

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Nota del editor: Algunas de las instrucciones de esta publicación se compilaron con un Google Pixel 4a con 5G con Android 12 y la aplicación de Android Snapchat versión 11.76.0.33. Con eso en mente, algunos de los pasos a continuación pueden diferir ligeramente según el dispositivo y la versión de Snapchat que estés usando.

Comprobar si Snapchat está caído

Si Snapchat no funciona para ti, lo primero que debes considerar es que podría no funcionar para nadie. Hay dos lugares para verificar si Snapchat está caído. Down Detector es un sitio que realiza un seguimiento de todo tipo de servicios y si están caídos o no. Ve a la página de Snapchat de Down Detector y te dirá si Snapchat tiene problemas o no. También puede consultar el Mapa de apagones en vivo para ver si el problema se limita a regiones específicas.

La segunda opción es la cuenta oficial de soporte de Twitter de Snapchat. Siempre tendrá lo último en interrupciones de Snapchat y cuánto tiempo puede llevar volver a estar en funcionamiento, así que sígalo si desea mantenerse actualizado.

Cierra y vuelve a abrir Snapchat

Si Snapchat se está ejecutando pero aún no funciona para usted, cierre y vuelva a abrir la aplicación. Si los problemas persisten, intente cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciarla. Esto volverá a sincronizar sus instantáneas locales con el servidor y puede solucionar el problema. Además, desinstalar y reinstalar la aplicación a veces también funciona. Y si desea llevar este método un poco más allá, también puede intentar cerrar sesión en Snapchat y volver a iniciar sesión.

Ejecutar una versión anterior de una aplicación generalmente está bien, pero también puede causar problemas en algunos casos, especialmente cuando se realizan cambios importantes en las aplicaciones. Puede valer la pena buscar actualizaciones. Abra Google Play Store o App Store y busque actualizaciones disponibles. Cuando vuelvas a iniciar sesión en Snapchat, todas las instantáneas perdidas te estarán esperando.

Cómo buscar actualizaciones de aplicaciones en Android:

1. Abre el Tienda de juegos de Google.
2. Búsqueda Snapchat.
3. Toque en el Snapchat aplicación
4. Debería ver Actualizar opción si hay una actualización disponible. Tócalo.

Mientras lo hace, tener el software de su teléfono con la última actualización disponible también puede ayudar.

Cómo actualizar tu teléfono Android:

1. Abre el Ajustes aplicación
2. Ingresar Sistema.
3. Seleccione Actualizacion del sistema.
4. Tocar Buscar actualizaciones.
5. Siga las instrucciones para completar la actualización.

reinicia tu teléfono

Como muchos problemas técnicos, la solución más sencilla es reiniciar el dispositivo. Cuando Snapchat no funciona, se aplica la misma lógica. Reinicie su dispositivo y puede resolver inmediatamente sus problemas de Snapchat. Solo mantén el . presionado Botón de encendido y toque reiniciando. Si eso no funciona, pase a la siguiente solución.

Para reiniciar un teléfono Android:

1. Mantenga presionado el botón Actual mando.
2. Seleccione reiniciando.

El problema podría ser su conexión a Internet si Snapchat o instantáneas específicas no se están cargando. Una forma rápida de verificar si este es el caso es probar otra aplicación que use Internet o abrir su navegador e intentar abrir Google.com. Si nada más funciona, su conexión a Internet es probablemente el problema.

Si está usando datos, intente cambiar a Wi-Fi y viceversa. También puede intentar acercarse a su enrutador. Restablecer el enrutador también puede solucionar el problema incluso si su Internet funciona en otros dispositivos. Para aquellos que usan una VPN, es posible que deban deshabilitarla mientras usan Snapchat. Snapchat a menudo deja de funcionar cuando detecta aplicaciones de terceros, incluidas las VPN.

Si usa Wi-Fi, existe la posibilidad de que el administrador de la red bloquee ciertos servicios, como Snapchat. Este suele ser el caso en escuelas, bibliotecas y otros lugares donde prefieren no permitir que las personas usen Wi-Fi para fines de entretenimiento. La única solución sería pedirle al administrador que le permita usar dichas aplicaciones, o simplemente usar datos.

Lea también: Qué hacer si su teléfono no se conecta a Wi-Fi

Otro problema común es que muchas veces apagamos los datos móviles por accidente. Asegúrate de tener acceso a los datos móviles en Configuración.

Cómo habilitar los datos móviles en Android:

1. Abre el Ajustes aplicación
2. Ingresar Red e Internet.
3. Seleccione tarjetas sim.
4. Cambiar Datos móviles En.

Comprobar los permisos de red de la aplicación

Si su conexión a Internet es sólida y funciona en otras aplicaciones, es posible que Snapchat no tenga los permisos adecuados para funcionar. Este suele ser el caso, por ejemplo, cuando obtiene una pantalla negra en lugar de la imagen de la cámara. Los permisos necesarios pueden ser Teléfono, Ubicación, Almacenamiento y otros. Hay una manera fácil de verificar los permisos de Snapchat en la aplicación.

Cómo editar permisos en Snapchat:

1. Abierto Snapchat.
2. tocarte icono de avatar para abrir tu perfil.
3. Presiona en el Ajustes icono de engranaje en la esquina superior derecha.
4. Tocar derechos. esta bajo el Privacidad sección.
5. Faltan permisos dirá Toca para habilitar. Esto abrirá la configuración del sistema para ajustar todos los permisos de la aplicación.
6. Ingresar derechos y dale permiso a Snapchat para usar lo que necesite.

Borrar caché de la aplicación Snapchat

La mayoría de las aplicaciones descargan medios y otros tipos de datos en su teléfono y, si esos archivos están dañados, Snapchat puede dejar de funcionar. Si limpia estos archivos, no perderá ningún dato ni instantánea, por lo que no tendrá que preocuparse por nada.

Cómo borrar el caché de Snapchat:

1. Abierto Snapchat.
2. tocarte icono de avatar para abrir tu perfil.
3. Presiona en el Ajustes icono de engranaje en la esquina superior derecha.
4. Seleccione Limpiar cache. Está debajo Acciones de la cuenta.
5. Tocar Subirse.

Si no puede enviar instantáneas a sus amigos a pesar de que su red está bien, todavía quedan algunas opciones. Intente reiniciar su teléfono primero como se mencionó anteriormente. Si eso no funciona, intente borrar la conversación. Esto eliminará todos los Snaps enviados y recibidos, por lo que se perderán los Snaps sin abrir.

Para borrar una conversación en Snapchat:

1. Abierto Snapchat.
2. tocarte icono de avatar para abrir tu perfil.
3. Presiona en el Ajustes icono de engranaje en la esquina superior derecha.
4. Desplácese hacia abajo y toque Conversación clara. Está debajo Acciones de la cuenta.
5. Seleccione la conversación que desea eliminar y confirme presionando Claro.

Si ha borrado la conversación y las instantáneas aún no funcionan, lo mejor que puede hacer es eliminar a sus amigos y luego agregarlos nuevamente. Esto también eliminará todos los Snaps enviados y recibidos con ese amigo, pero puede solucionar el problema.

Cómo eliminar un amigo en Snapchat:

1. Abierto Snapchat.
2. tocarte icono de avatar para abrir tu perfil.
3. Tocar Mis amigos.
4. Seleccione administrar la amistad.
5. Toque en eliminar amigo.
6. Tocar retirar.

Eso es todo para nuestra guía sobre qué hacer cuando Snapchat no funciona. Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, no se pierde toda esperanza. Puede ponerse en contacto con Snapchat directamente haciendo clic en el enlace a continuación.