Spotify ha respondido a Apple por su comisión del 30% en la App Store y las supuestas prácticas anticompetitivas de la compañía.
El servicio de transmisión de música ha publicado una publicación de blog dirigida directamente a Apple y sus prácticas comerciales. Spotify cree que Apple está efectivamente «asfixiando» a la competencia y haciendo que el proceso de compra de audiolibros sea «demasiado complicado y confuso». Spotify lanzó su servicio de audiolibros el mes pasado.
La aplicación de transmisión afirma que Apple cambia las reglas arbitrariamente y hace que sea imposible interpretarlas. En última instancia, a los consumidores les resultará más difícil escuchar un audiolibro que, según Spotify, perjudica a los oyentes, editores y autores.
“Apple continúa dictando cómo se ve la innovación en línea, dañando gravemente la economía de Internet, sofocando la competencia y sofocando la imaginación de los desarrolladores de aplicaciones”. Eso dice el CEO de Spotify, Daniel Ek. Ek agregó que Apple no está dispuesta a autorregularse y no tiene un incentivo real para cambiar.
Spotify afirma que Apple está distorsionando la competencia
La Comisión de la App Store siempre ha sido controvertida para Apple, y muchas empresas han acusado a los fabricantes de iPhone de establecer un monopolio. Apple ya estaba exigiendo que los desarrolladores usaran el sistema de pago de la App Store, y cualquier aplicación que intentara eludir este sistema sería expulsada de la tienda. Sin embargo, la empresa abandonó esta política debido a las protestas de los desarrolladores y un fallo judicial.
El punto principal de Spotify es que Apple dificulta que los usuarios paguen y escuchen sus audiolibros favoritos. El servicio de transmisión incluso lanzó una página web para mostrar cómo quería ofrecer una experiencia de audiolibro en iOS. Sin embargo, la demanda propuesta fue rechazada por Apple porque violaba las políticas de la App Store.
El portavoz de Apple, Adam Dema, le dijo a The Verge que la aplicación «fue rechazada por no seguir las pautas sobre la inclusión de comunicaciones explícitas dentro de la aplicación para permitir a los usuarios realizar compras digitales fuera de la aplicación». Pero también dijo que Apple «no tiene problemas con las aplicaciones de lectura que agregan contenido de audiolibros a sus aplicaciones, que dirigen a los usuarios a sitios web para registrarse en los servicios o que se comunican externamente con los clientes sobre opciones de compra alternativas».
Spotify ahora oculta los precios de los audiolibros y evita que los usuarios compren contenido en la aplicación. Los usuarios pueden seleccionar su audiolibro favorito en la aplicación y Spotify les enviará un enlace por correo electrónico para comprobarlo en la web. Este es un proceso tedioso y los usuarios tampoco pueden comparar precios para una compra justa. Además, el uso del sistema de pago en la aplicación de la App Store para comprar audiolibros obligará a los usuarios a pagar una comisión de hasta el 30 por ciento.
